Datenschutzerklärung
1. Wer wir sind
Hi! Wir sind twynk, ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Wir helfen Menschen, sich digital besser zu organisieren – und dabei nehmen wir Datenschutz ernst. Hier erfährst du, was mit deinen Daten passiert, wenn du unsere Website besuchst, uns kontaktierst oder mit uns einen Termin buchst.
Verantwortlich im Sinne der DSGVO:
twynk
Johannes Kröger
Grindelhof 8
20146 Hamburg
📬 johannes@twynk.io
2. Grundprinzipien (boring, aber wichtig)
Wir behandeln deine Daten vertraulich.
Wir verarbeiten nur, was nötig ist – und nur so lange, wie es sinnvoll oder rechtlich vorgeschrieben ist.
Keine Datenweitergabe an Dritte, außer wenn es technisch erforderlich ist (z. B. Hosting, Terminbuchung).
Wir verkaufen nix. Niemals.
3. Hosting (IONOS)
Unsere Website liegt auf Servern von IONOS (1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur). IONOS verarbeitet beim Besuch der Seite automatisch sogenannte Server-Logfiles:
IP-Adresse (anonymisiert)
Browsertyp & -version
Betriebssystem
Referrer-URL
Uhrzeit & Datum des Zugriffs
Zweck: Webseitenbetrieb, Stabilität, Sicherheit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
4. SSL-Verschlüsselung
Unsere Seite nutzt eine sichere SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Das heißt: Wenn du uns z. B. über ein Formular Daten schickst, geschieht das verschlüsselt. Kein Mitlesen möglich.
Du erkennst das an dem kleinen Schloss-Symbol in deinem Browser oder an „https://“ in der Adresszeile. So sorgen wir dafür, dass deine Daten auf dem Weg zu uns sicher sind.
5. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten – verständlich erklärt
a) Wenn du unsere Website besuchst
Sobald du unsere Seite aufrufst, überträgt dein Browser automatisch ein paar technische Infos an unseren Server. Das ist Standard – ohne das funktioniert keine Website. Diese Daten landen für kurze Zeit in Logfiles und werden danach gelöscht:
Anonymisierte IP-Adresse
Datum und Uhrzeit
Welche Datei du aufgerufen hast
Von welcher Seite du kamst (Referrer)
Dein Browser und Betriebssystem
Name deines Internetanbieters
Warum? Damit die Seite zuverlässig funktioniert, wir Fehler finden, und alles sicher bleibt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
b) Wenn du uns kontaktierst (Formular oder E-Mail)
Du hast Fragen? Schreib uns gern – entweder per Kontaktformular oder direkt per Mail. Damit wir dir antworten können, brauchen wir mindestens deine E-Mail-Adresse. Alles andere ist freiwillig.
Wir verwenden deine Daten nur zur Bearbeitung deiner Anfrage – kein Spam, kein Verkauf, kein automatischer Newsletter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
6. Cookies 🍪 – und dein Consent
Wir setzen Cookies ein, um unsere Seite besser nutzbar zu machen. Und du entscheidest, welche du zulässt – mit unserem Consent-Tool Complianz.
Cookie-Arten:
Notwendig: Ohne die geht technisch nix.
Statistik: Damit wir z. B. wissen, welche Seiten beliebt sind (Matomo).
Marketing: Setzen wir aktuell nicht ein – falls sich das ändert, fragen wir dich vorher.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über das kleine Symbol unten links anpassen.
7. Analyse mit Matomo (Self-Hosted)
Wir nutzen Matomo, ein Open-Source-Tool zur Webanalyse – aber komplett auf unserem eigenen Server. Heißt konkret:
Keine Daten werden an Dritte weitergegeben
Deine IP-Adresse wird anonymisiert
Es gibt keine personalisierten Profile
Es passiert nur etwas, wenn du im Cookie-Banner zustimmst
Wenn du nur notwendige Cookies wählst, passiert hier also gar nichts Analyse-mäßiges. Versprochen.
8. Kontaktformular & E-Mail (kurz & klar)
Wenn du uns über das Formular kontaktierst oder direkt mailst, speichern wir deine Angaben (z. B. Name, E-Mail, Nachricht), um dir zu antworten. Das war’s. Keine Werbung, kein Weitergeben.
Wir nutzen dafür Pipedrive als CRM (mehr dazu gleich).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO
9. Terminbuchung mit Pipedrive Scheduler
Du kannst direkt auf unserer Seite Termine buchen – nice & easy. Dafür nutzen wir den Pipedrive Scheduler. Die Daten, die du dort eingibst (Name, E-Mail, Termin), werden automatisch in unser CRM übertragen.
Anbieter:
Pipedrive Ltd., Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland
Datenschutzerklärung: https://www.pipedrive.com/en/privacy
Wir haben mit Pipedrive einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
10. Eingebettete Inhalte? Nope. Aber externe Links
Wir betten keine externen Inhalte wie YouTube-Videos, Karten oder Social Plugins direkt auf der Seite ein – also keine versteckte Datenübertragung.
Aber: Wir verlinken auf unsere Profile bei:
YouTube (Google): https://policies.google.com/privacy
Wenn du die anklickst, gelten die Datenschutzregeln dieser Plattformen.
11. Google Fonts (lokal eingebunden)
Wir verwenden Schriften von Google Fonts, aber hosten sie lokal auf unserem Server. Dadurch wird keine Verbindung zu Google aufgebaut – und es werden auch keine Daten dorthin übertragen.
12. Weitergabe von Daten
Deine Daten bleiben grundsätzlich bei uns – es sei denn, es ist unbedingt nötig. Weitergabe an Dritte findet nur in diesen Fällen statt:
Du hast uns ausdrücklich erlaubt, deine Daten weiterzugeben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Es ist zur Vertragsabwicklung nötig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Wir sind gesetzlich verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Es ist notwendig zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Unsere Dienstleister (z. B. für Hosting oder Terminbuchung) arbeiten ebenfalls DSGVO-konform und unterliegen vertraglich geregeltem Datenschutz.
13. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht:
zu wissen, welche Daten wir über dich gespeichert haben
falsche Daten korrigieren zu lassen
deine Daten löschen zu lassen (wenn rechtlich möglich)
die Verarbeitung einzuschränken
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen
deine Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren
Wenn du eins dieser Rechte nutzen willst: Schreib uns einfach.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu ändern – z. B. wenn sich Gesetze ändern oder neue Tools dazukommen. Die aktuellste Version findest du immer hier auf der Seite.
15. Fragen?
Du hast Fragen oder willst irgendwas genauer wissen?
Dann schreib uns gerne: 📬 johannes@twynk.io