Bis zu 90% Öffnungs- und 10% Response-Rate
Automatisierte Briefe. Maximale Wirkung.
Geburtstage, Jubiläen, Reaktivierungskampagnen – mit unserer smarten, triggerbasierten Briefautomation erreichst du deine Kunden genau zur richtigen Zeit und hinterlässt bleibenden Eindruck. Kein manueller Aufwand, keine verpassten Chancen – nur echte, personalisierte Kundenbindung.
Deine Kundenbindung
funktioniert nicht mehr
Kundenbindung funktioniert heute anders. E-Mail-Postfächer sind voll, Kunden anspruchsvoll und Du? Versuchst immernoch mit der Gießkanne den oder die Richtige zu treffen?
Kundenbindung ist aufwendig & unpersönlich.
Deine Kunden sind anspruchvoll geworden. Einfach mit der Gießkanne losrennen, es wird schon den Richtigen treffen? Funktioniert nicht mehr.
E-Mails gehen unter oder landen
im Spam
E-Mail-Postfächer quellen über, und die Aufmerksamkeitsspanne deiner Kunden schrumpft.
Eine einzelne Mail? Geht in der Flut unter.
Manuelle Prozesse sind fehleranfällig & kosten Zeit.
Manuelle Prozesse sind 2025 in vielen Fällen unnötig. Mit Automatisierter Kundenbindung vermeidest Du Fehler und reduzierst den Aufwand.
Meet twynk
Persönliche und automatisierte Kundenbindung per Post
🏆 100 % automatisiert: Keine manuelle Arbeit – läuft von selbst!
🏆 100% personalisiert: CRM-Daten direkt im Brief.
🏆 Höhere Kontaktquote: Briefe haben 80–90 % Öffnungsrate.
🏆 Mehr Umsatz: Briefe haben eine Responserate von bis zu 10%.
🏆 Mehr Kundenbindung: Persönlich & emotional statt unpersönliche E-Mails.
🏆 Einfaches Tracking: Individuelle QR-Codes zum Messen des Erfolgs
🏆 Individuell & flexibel: Design, Text & Versand nach deinen Bedürfnissen.
🏆 Nahtlose CRM-Integration: Funktioniert mit Pipedrive, HubSpot & Co.
Use Cases
💌 Wertschätzung
Geburtstagspost & Jubiläumsbriefe
„Wir vermissen Sie“-Briefe
VIP-Status-Mitteilungen
💰 Up- & Cross-Selling
Produktvorschläge auf Basis der Kaufhistorie
Service-Erinnerungen
Rabattangebote zu besonderen Anlässen
✨ Reaktivierung
„Lange nicht gesehen“-Aktionen
Abo-Verlängerungs-Erinnerungen
Feedback-Anfragen nach einem Jahr
👩🏫 Onboarding & Service
Willkommensbriefe für neue Kunden
Erinnerungen an anstehende Termine
Nachfassbriefe nach Erstkontakt oder Demo
🤹♂️ Events & Community
Einladungen zu Veranstaltungen
Dankesschreiben nach Events oder Spendenaktionen
🧑🦰 Mitarbeiterbindung & HR
Geburtstage & Jubiläen für Mitarbeiter
Onboarding-Dokumente
Motivationsschreiben oder Jahresrückblick
Fall-Beispiel: eCom
Herausforderung:
Online-Shops haben oft wenig direkte Kundenbindung. Viele Käufer kommen einmal und verschwinden dann wieder – persönlicher Kontakt fehlt, und E-Mails gehen leicht unter.
Lösung durch automatisierte Briefe:
🎂 Geburtstagsbrief mit Gutschein – zeigt Wertschätzung und lädt zum Wiederkauf ein
🎉 „1 Jahr seit deinem ersten Kauf – Danke!“ – ein charmanter Touchpoint zum Jubiläum
📉 Reaktivierungsbrief bei 6 Monaten Inaktivität – mit persönlichem Anreiz zurückholen
🔐 Exklusiver Rabatt nur für Stammkunden – schafft Loyalität und VIP-Gefühl
Effekt:
Mehr Wiederkäufe, höherer Customer Lifetime Value, emotionale Differenzierung im wettbewerbsstarken Markt.
Fall-Beispiel: Reiseveranstalter
Herausforderung:
Reisende buchen oft einmal – dann verliert man sie aus dem Blick. E-Mails landen schnell im Spam oder werden übersehen. Persönliche Kommunikation ist selten, obwohl Reisen stark emotional geprägt sind.
Lösung durch automatisierte Briefe:
📬 Danke-Karte nach der Rückkehr – „Schön, dass du mit uns unterwegs warst – wir hoffen, es war unvergesslich!“
🌍 Jahrestag der Reise – „Heute vor einem Jahr warst du in Island – Zeit für ein neues Abenteuer?“
🎂 Geburtstagsgruß mit Reisegutschein oder Upgrade-Angebot
🧳 Reaktivierung nach 9–12 Monaten – „Lust auf Tapetenwechsel? Wir hätten da was für dich…“
🏖️ Persönliche Einladung zu Reiseinspiration oder Kundenabend
Effekt:
Stärkere Kundenbindung, mehr Folge- und Wiederholungsbuchungen, emotionale Markenwahrnehmung – und das alles ganz automatisch.
Fall-Beispiel: Fitnessstudio
Herausforderung:
Viele Studios verlieren Mitglieder nach der Erstlaufzeit. Oft fehlt der persönliche Touch, um Kunden langfristig zu binden oder inaktive Mitglieder zu reaktivieren.
Lösung durch automatisierte Briefe:
🎉 Geburtstagsgrüße mit kleinem Gutschein – z. B. „Ein kostenloser Shake wartet auf dich!“
🏋️ Jahres-Jubiläum – „Du trainierst seit einem Jahr bei uns – danke für dein Vertrauen!“
🔄 Reaktivierung nach 30/60 Tagen Abwesenheit – „Wir vermissen dich – dein erster Kurs geht aufs Haus!“
🤝 Empfehlungsbonus – automatisch versendete Gutscheine, wenn Mitglieder Freunde werben
Effekt:
Stärkere Bindung, mehr Wiederbesuche, emotionale Kundenansprache trotz Automatisierung.
Fall-Beispiel: Autohaus
Herausforderung:
Kunden kommen nur bei Bedarf – die Beziehung ist oft rein transaktional.
Lösung durch automatisierte Briefe:
🛠️ Service-Erinnerung – „In 30 Tagen steht Ihr Ölwechsel an – jetzt Termin sichern & 10 % sparen“
🚗 Fahrzeug-Jubiläum – „Heute vor einem Jahr haben Sie Ihr Auto bei uns abgeholt – danke!“
🎂 Geburtstagsgruß mit Service-Rabatt
📭 Reaktivierung nach längerer Pause – „Wie läuft Ihr Fahrzeug? Wir sind für Sie da!“
Effekt:
Mehr Werkstattbuchungen, stärkere Kundenbeziehung, bleibender Eindruck.
Die Integration in unser CRM war super einfach. Jetzt verschicken wir Geburtstagsgrüße, Jubiläumsbriefe und mehr komplett automatisch. Es fühlt sich für den Kunden persönlich an – und wir sparen enorm Zeit.
Die Reaktivierungskampagne über personalisierte Briefe hat richtig funktioniert: Über 20 % der angeschriebenen Kunden haben sich gemeldet. Das hätten wir mit einer E-Mail nie geschafft.
Seit wir die Brief-Automatisierung nutzen, bekommen wir regelmäßig Rückmeldungen von Kunden, wie persönlich und aufmerksam sie sich behandelt fühlen. Der Aufwand für uns? Null. Es läuft einfach – und wirkt!
Pricing
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Individuelle Briefvorlagen im Corporate Design
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Automatischer Datenabgleich mit deinem CRM
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Triggerbasierte Logik für personalisierte Anlässe
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Druck & Versand durch unsere Partnerdruckerei
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Individuelles Onboarding & Support